سیاست مرجوعی و عودت کالا

ما در فروشگاه پرنیان تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای مشتریانمان فراهم کنیم.

انتخاب قبل از خرید کالا

قبل از خرید، لطفاً دقیقاً به جزئیات محصول، اندازه‌ها و راهنمای سایز توجه کنید. در صورت نیاز، با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید. هدف ما خریدی رضایت‌بخش و بدون مشکل است. کلیه سفارش ها قبل از ارسال در بخش کنترل کیفیت، بررسی می شوند.

شرایط مرجوع کالا

  • در صورتیکه کالای خریداری شده دارای مشکل از سوی فروشنده باشد که شامل پارگی، رنگ پریدگی، رنگ گرفتگی و یا سایر ایرادات دوختی باشد، قابلیت مرجوع کردن دارد.
  • کالا باید حداکثر تا 3 روز پس از دریافت، برای مرجوعی ارسال شود.
  • محصول باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و برنخورده باشد.
  • برچسب‌های کالا باید هنوز در محل باشد.
  • لطفاً فاکتور خرید را ضمیمه کنید.
  • زمان تحویل کالا به مرکز پست و زمان ارسال و رسیدن کالا به ما، معمولاً حدود 7 تا 10 روز کاری طول می‌کشد.

نحوه عودت کالا

  • جهت مرجوع کردن کالا، با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
  • پس از تایید، کالا را در بسته‌بندی امن و با روشی مطمئن برای حمل و نقل ارسال کنید.
  • هزینه حمل و نقل، بر عهده مشتری است.

بازپرداخت وجه

  • پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تایید، وجه شما عودت داده می‌شود.
  • زمان برگشت وجه معمولاً ۳-۷ روز کاری است است.

از اعتماد و خرید شما سپاسگزاریم!
مشتری گرامی، از خریدتان از فروشگاه پرنیان بسیار سپاسگزاریم. هدف ما رضایت کامل شماست، در صورت نیاز به هرگونه کمک، پشتیبانی در خدمت‌تان هستیم. امیدواریم از خریدتان لذت ببرید!